檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "顧客忠誠度".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="品牌形象"
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日新月異的行動裝置崛起,如:平板、手機等,加上消費者的筆電汰換周期延長至5-6年,造成整個筆電市場的逐年萎縮,在一片紅海市場競爭中,價格戰也許已經不是唯一方式去增加市占率,各筆電品牌廠需要更有效率的…
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本文主要目的是針對不同知識密集商業服務業在執行服務創新時,是否會讓顧客感受不同的服務品質、品牌形象,與改變他們對於企業的顧客忠誠度,再者,顧客對於創新的接受程度是否會干擾服務創新與品牌形象之間的關係…